Descrizione

CORSO DI TEAMWORKING 4.0

Programma:
Il ruolo del teamworking nelle aziende 4.0;
MODULO 1. IL TEAMWORKING: CULTURA DEL LAVORO IN TEAM E GESTIONE EFFICACE
Condizioni preliminari;
Cos’è un teamwork;
Qual è lo scopo del team?
Caratteristiche del lavoro in team;
Il gruppo di lavoro;
Sistemi di interlocutori e costituzione di un team;
Tipologie di team nelle organizzazioni;
Aspetti strutturali dei gruppi;
Cosa fa la differenza nel lavoro in team;
I vantaggi aziendali del lavoro in team?
La maturità del gruppo;
MODULO 2. LA GESTIONE EFFICACE DEI TEAM DI LAVORO
– Team di lavoro e ruoli informali
– Scheda dei ruoli
– I tre livelli della comunicazione interpersonale

MODULO 3. IL TEAM: METODO, STRUMENTI E RISULTATI
– Metodo per l’impostazione di un gruppo di lavoro
– Alcuni strumenti: Brainstorming, Mappe mentali, Analogie
– Trovare soluzioni vincenti per tutte le parti
– Soluzioni vincenti: schema circolare
– Responsabilità del Team Leader
– Team Leader: quadro di sintesi
– Il lavoro in team
– Vantaggi e rischi del team
– Condizioni di efficacia del team
– Ciclo di vita del team: Forming, Norming, Storming e Performing
– Team virtuali, caratteristiche
– La riunione: espressione del teamwork
– La conduzione di un gruppo di lavoro: riunioni di discussione
– I processi di lavoro del gruppo
– La preparazione della riunione
– Esercitazione: gli errori nella conduzione di una riunione

MODULO 4. NEGOZIAZIONE E CONFLITTO
– Cos’è il conflitto
– Tipi e tipologie di conflitto
– Conflitto patologico e conflitto funzionale
– Conflitto a valenza positiva
– Cause del conflitto
– Gestione del conflitto
– Strategie e risultati possibili
– Lettura di approfondimento «Esempi di reazione durante un conflitto»
– Presupposti del rapporto negoziale
– Stili negoziali
– Motivi per cui può essere difficile negoziare
– Diversità non antagonismo
– Contenuto e relazione negoziale
– I Passi del processo negoziale
– Negoziare come: presidiare il compito, presidiare le relazioni
– Fasi della negoziazione
– Lettura di approfondimento «Gestione dei conflitti»
– La negoziazione
– Condizioni contestuali
– Quando negoziare
– Obiettivi collaborativi e conflittuali
– Vantaggi della negoziazione
– Gestione del conflitto
– Strategie e risultati possibili
– Lettura di approfondimento «Esempi di reazione durante un conflitto»

Alla fine del corso verrà rilasciato l’attestato finale.

Aderisci all’associazione come socio Ordinario o Gold per poter accedere a questo corso